الشروط والأحكام

شركة آيكونيك فولت (Iconic Vault)

مرحبًا بكم في موقع شركة آيكونيك فولت.

باستخدامكم لهذا الموقع أو إتمام أي عملية شراء، فإنكم تقرّون بقراءتكم وموافقتكم الكاملة على الشروط والأحكام التالية، والتي تمثل اتفاقًا ملزمًا بينكم وبين شركة آيكونيك فولت، وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.

1. طبيعة النشاط والمنتجات

تختص شركة آيكونيك فولت ببيع المقتنيات النادرة والمحدودة، والتي قد تشمل:

• منتجات متوفرة وجاهزة للشحن

• منتجات طلب مسبق (Pre-Order)

• منتجات تُباع بنظام المزاد

• منتجات موقعة أو ذات طابع خاص

يتحمل العميل مسؤولية قراءة وصف المنتج بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

2. حالة المنتجات والصناديق

• يتم توضيح حالة المنتج والصندوق بدقة في صفحة المنتج.

• في حال وجود أي ضرر ملحوظ يتم ذكره صراحة في الوصف.

• نظرًا لطبيعة المقتنيات النادرة، قد لا تكون جميع الصناديق بحالة مثالية (Mint 10/10).

• لا تتحمل الشركة مسؤولية أي ضرر يحدث بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن.

• يمكن للعميل طلب صور إضافية قبل الشراء، ويُعد إتمام الطلب موافقة على الحالة المعروضة.

3. الطلب المسبق (Pre-Order)

3.1 تعريف الطلب المسبق

الطلب المسبق هو طلب يتم دفع قيمته مقدمًا لمنتج غير متوفر حالياً في مخازن الشركة، ويتم شحنه عند وصوله وفق تاريخ الإصدار المتوقع الموضح في صفحة المنتج.

3.2 تاريخ الإصدار

• تاريخ الإصدار أو الوصول المتوقع تقديري وقابل للتغيير.

• لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير ناتج عن المورد أو الشحن الدولي أو الجمارك.

3.3 الطلبات التي يتجاوز وصولها 60 يوم

إذا كانت مدة الوصول المتوقعة تتجاوز 60 يوم:

• يجب عدم إضافة أي منتج متوفر حالياً إلى نفس الطلب.

• في حال إضافة منتج متوفر، يحق للشركة إلغاء منتج الطلب المسبق تلقائياً.

• يتم إشعار العميل عبر رقم الجوال المسجل.

• يتم إعادة قيمة الطلب المسبق بعد خصم أي رسوم مترتبة (رسوم بوابات الدفع أو التحويل إن وجدت).

• يتم استكمال شحن المنتجات المتوفرة بشكل مستقل.

3.4 حالة الطلب

• تبقى حالة الطلب (جاري التجهيز) حتى وصول المنتج.

• عند وصول المنتج يتم تحديث الحالة إلى (جاهز) وإشعار العميل.

3.5 إلغاء الطلب المسبق أو الطلب الخاص

نظرًا لأن الطلبات المسبقة والطلبات الخاصة يتم تأمينها بناءً على التزام العميل بالدفع، وتقوم الشركة بحجز المنتج لدى الموردين أو دفع مبالغ غير قابلة للاسترداد، فإن ما يلي يطبق:

• في حال رغبة العميل في إلغاء الطلب بعد تأكيده، يحق للشركة خصم التكاليف الفعلية المترتبة على تأمين المنتج.

• تشمل هذه التكاليف على سبيل المثال لا الحصر: رسوم الحجز لدى المورد، الدفعات غير القابلة للاسترداد، رسوم التحويل البنكي، رسوم بوابات الدفع، وأي التزامات تعاقدية تم الدخول فيها بناءً على طلب العميل.

• تختلف نسبة الخصم بحسب نوع المنتج وطبيعة التوريد:

  • المنتجات القياسية أو المتوفرة محلياً: خصم يصل إلى 30٪ من قيمة الطلب.

  • المنتجات المحدودة أو المستوردة بطلب خاص: خصم يصل إلى 40٪ من قيمة الطلب.

  • المنتجات النادرة جداً أو التي يتم تأمينها بطلب فردي خاص: خصم يصل إلى 50٪ من قيمة الطلب.

• يتم إعادة المبلغ المتبقي للعميل بعد خصم النسبة المستحقة.

• لا يعد هذا الخصم غرامة، وإنما تعويضاً عن التكاليف الفعلية.

• لا يقبل طلب الإلغاء بعد شحن المنتج من المورد أو دخوله مرحلة الشحن الدولي.

3.6 تعذر توفير المنتج

في حال تعذر على الشركة توفير المنتج لأي سبب خارج عن إرادتها، يتم إعادة كامل المبلغ المدفوع للعميل دون أي خصومات.

4. المزادات

• عند فوز العميل بالمزاد، يصبح ملزماً بإتمام الدفع خلال المدة المحددة.

• لا يمكن إلغاء طلبات المزاد بعد الفوز بها.

• في حال عدم السداد، يحق للشركة إلغاء الطلب واتخاذ الإجراءات المناسبة بما في ذلك تقييد الحساب.

• يقر العميل بأن منتجات المزادات نهائية وغير قابلة للإلغاء أو الاسترجاع.

5. الطلبات والدفع

• جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتج وصحة السعر.

• يحق للشركة إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ تقني أو خطأ في التسعير.

• لا يمكن تعديل الطلب بعد إتمام عملية الدفع.

• يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة ودقيقة.

6. الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج.

• لا تتحمل الشركة مسؤولية تأخير شركة الشحن.

• بعد إصدار رقم التتبع، تقع مسؤولية متابعة الشحنة على العميل.

• في حال عدم استلام الشحنة وعودتها للشركة، يتم خصم تكاليف الشحن وإعادة المبلغ المتبقي وفق وسيلة الدفع الأصلية أو كرصيد حسب سياسة الشركة.

7. سياسة الاسترجاع

نظرًا لطبيعة المنتجات كمقتنيات نادرة ومحدودة:

• لا يتم قبول الإرجاع إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح أو اختلاف جوهري عن الوصف.

• يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 48 ساعة من الاستلام.

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الإرجاع غير الناتج عن خطأ من الشركة.

• لا تقبل طلبات إرجاع منتجات المزادات أو المنتجات الموقعة أو الطلبات الخاصة.

8. المنتجات الموقعة أو الخاصة

• المنتجات الموقعة قد لا تكون بحالة صندوق مثالية بسبب طبيعة التوقيع أو النقل.

• يحق للعميل طلب صور تفصيلية قبل الشراء.

• بإتمام الشراء، يقر العميل بموافقته على الحالة المعروضة.

9. حدود المسؤولية

• لا تتحمل شركة آيكونيك فولت أي خسائر غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدام المنتجات.

• تضمن الشركة أصالة المنتجات المعروضة.

10. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ عنها يخضع لاختصاص المحاكم المختصة داخل المملكة.